原标题：黎平县市场监管局对快递行业负责人开展行政约谈

近几年来，随着电子商务业的兴起，物流快递业也迅速发展，给广大消费者的网上交易带来很大方便。但是由于行业网点分散，乡村交通不够方便，运输成本较高，内部管理不规范等原因，导致消费者对物流快递业的消费投诉逐渐增多。为了规范物流快递业的经营行为，减少消费投诉，化解社会矛盾，近日黎平县市场监督管理局对申通、圆通、中通、韵达、顺丰等快递行业负责人开展行政约谈。

约谈的内容为：一是宣传学习《消费者权益保护法》《合同法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《快递市场管理办法》等法律法规；二是快递行业的经营行为必须遵守法律法规的规定，不得侵害消费者的合法权益，不得乱收费，丢失、损毁物件要赔偿，收取贵重物件要提醒投寄人保价；三是遇到消费投诉要依法依规妥善处理，不得激化矛盾纠纷；四是要做好行业自律，规范经营管理，为地方经济发展作出积极贡献。（陆新桥）

约谈现场图片